Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Bahcore Geschaft. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren hochwertigen Profi-Werkzeugen, Lieferungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Wer ist die Zielgruppe von Bahcore Geschaft?
Unser Shop richtet sich vor allem an:
– Profis aus der Automobilbranche und Industrie, die Präzisionswerkzeuge benötigen
– Gewerbliche Kunden, die schnelle Lieferungen schätzen
– Heimwerker, die planbare Projekte mit hochwertigem Werkzeug durchführen möchten
– Werkstätten und Handwerker, die Markenqualität von Herstellern wie KS Tools, Hazet und Wera schätzen
– Profis aus der Automobilbranche und Industrie, die Präzisionswerkzeuge benötigen
– Gewerbliche Kunden, die schnelle Lieferungen schätzen
– Heimwerker, die planbare Projekte mit hochwertigem Werkzeug durchführen möchten
– Werkstätten und Handwerker, die Markenqualität von Herstellern wie KS Tools, Hazet und Wera schätzen
Welche Produktkategorien bietet Bahcore Geschaft an?
Unser Sortiment umfasst hochwertige:
– Schraubendreher (Innen- und Außensechskant, Kreuzschlitz, Schlitz, Vielzahn XZN)
– Schraubendreher-Sets
– Spezialwerkzeuge (Zündkerzenschlüssel, Brech- und Hebelwerkzeuge)
– Handmeißel und Entgrater
– Stecknüsse und Zubehör
– Sanitär-Werkzeuge
– Schraubendreher (Innen- und Außensechskant, Kreuzschlitz, Schlitz, Vielzahn XZN)
– Schraubendreher-Sets
– Spezialwerkzeuge (Zündkerzenschlüssel, Brech- und Hebelwerkzeuge)
– Handmeißel und Entgrater
– Stecknüsse und Zubehör
– Sanitär-Werkzeuge
Produktfragen
Welche Marken führen Sie in Ihrem Sortiment?
Wir führen ausschließlich hochwertige Werkzeuge führender Marken wie KS Tools, Hazet und Wera. Unsere Produkte sind für professionelle Anwendungen konzipiert und entsprechen höchsten Qualitätsstandards.
Wie wähle ich den richtigen Schraubendreher für meine Bedürfnisse aus?
Die Auswahl hängt von Ihrem spezifischen Einsatzgebiet ab:
– Innensechskant-Schraubendreher für Schrauben mit Innensechskant-Antrieb
– XZN-Vielzahn-Schraubendreher für spezielle Anwendungen in der Automobilindustrie
– Kreuzschlitzschraubendreher für Standard-Schraubverbindungen
Bei Unsicherheit berät Sie unser kompetentes Team gerne per E-Mail unter [email protected].
– Innensechskant-Schraubendreher für Schrauben mit Innensechskant-Antrieb
– XZN-Vielzahn-Schraubendreher für spezielle Anwendungen in der Automobilindustrie
– Kreuzschlitzschraubendreher für Standard-Schraubverbindungen
Bei Unsicherheit berät Sie unser kompetentes Team gerne per E-Mail unter [email protected].
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Wie sicher ist meine Bestellung und Zahlung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand (12,95 €):
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
– Vollständige Sendungsverfolgung
– Ideal für Profis, die schnelle Lieferung benötigen
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
– Versandpartner: EMS
– Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
– Grundlegende Sendungsverfolgung
– Ideal für Heimwerker und planbare Projekte
1. Standardversand (12,95 €):
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
– Vollständige Sendungsverfolgung
– Ideal für Profis, die schnelle Lieferung benötigen
2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
– Versandpartner: EMS
– Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
– Grundlegende Sendungsverfolgung
– Ideal für Heimwerker und planbare Projekte
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren oder Importsteuern nicht in unseren Versandkosten enthalten sind und je nach Bestimmungsland variieren können.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandmethode ab.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, alle Sendungen können verfolgt werden:
– Standardversand bietet vollständige Sendungsverfolgung
– Kostenloser Versand bietet grundlegende Sendungsverfolgung
Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
– Standardversand bietet vollständige Sendungsverfolgung
– Kostenloser Versand bietet grundlegende Sendungsverfolgung
Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
Rückgaben & Garantie
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit Ihrem gekauften Werkzeug nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Produkt muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden.
Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Die genauen Garantiebedingungen variieren je nach Hersteller. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] und teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie zurücksenden möchten.
2. Sie erhalten eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen.
3. Senden Sie das Produkt in originaler Verpackung an uns zurück.
4. Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Rückerstattung.
2. Sie erhalten eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen.
3. Senden Sie das Produkt in originaler Verpackung an uns zurück.
4. Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Rückerstattung.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung unter:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Bahcore Geschaft, Hoher Wall 96, Dortmund, DE 36353
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: Bahcore Geschaft, Hoher Wall 96, Dortmund, DE 36353
Bieten Sie Sonderkonditionen für gewerbliche Großbestellungen?
Ja, für gewerbliche Großbestellungen bieten wir Sonderkonditionen an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] mit Ihren Anforderungen, und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.
Ihr Bahcore Geschaft Team